Als system support ben je verantwoordelijk voor het adequaat afhandelen van support aanvragen op de software. Je ondersteunt de klanten met hun vragen en zorgt voor proactieve communicatie over technische software updates. Je houdt daarnaast de kennisdatabase bij.
De dagelijkse systeembeheer taken intern bij onze opdrachtgever worden door je uitgevoerd en signaleert noodzakelijke aanpassingen en voert deze samen met of onder toezicht van een system engineer uit.
Onze relatie is specialist in system management solutions. Het is een jonge, informele en groeiende organisatie met veel grote klanten. Hun slogan luidt: "Minder zorgen, meer efficiency".
Door de informatietechnologie bieden zij hun klanten ongekende mogelijkheden. Efficiënt werken bijvoorbeeld, bedrijfsresultaten verbeteren, klanten tijdig en goed van dienst zijn. IT vraagt ook veel zorg en aandacht. Van IT-personeel worden grote inspanningen verwacht om ervoor te zorgen dat systemen goed functioneren en continu beschikbaar zijn.
Zodra er zich een storing voordoet, blijkt vaak hoe sterk de totale bedrijfsvoering afhankelijk is van informatietechnologie. Onze relatie kan deze zorgen uit handen nemen. Zij helpen om IT-infrastructuur in goede conditie te brengen én te houden.